it技術支持部門分為四種：客戶關系部支持中心

it技術支持部門分為四種：總部技術支持部分、技術中心部分、省公司部分以及客戶關系部分。客戶關系部門是負責解決客戶的購買技術問題。

按產品劃分，有研發支持，產品支持，技術支持。按城市劃分IT技術支持，有總部支持中心、省公司支持中心、客戶關系部等等，每個支持中心下有不同的部門。一般的it公司都在省公司組織。

it技術支持是一定要到總部去的

支持中心。

主要看公司的業務線吧，

基本上都支持，

一般是研發支持，客戶關系部支持，總部組織架構大部分是研發支持，客戶關系部是，總部支持中心主要是產品支持，關鍵性的技術問題需要到總部請示一般是沒有經過分公司派到各地來的IT技術支持，到地方的時候解決一些單個技術的問題，一般是和省公司的一些it部門的，

一般是研發支持，客戶關系部支持。各個公司的不同一般還是看什么產品。客戶關系部主要的職責就是維護維修客戶電話。對外往往是和政府單位一起做這個，政府單位電話號碼可能是很長的一串字母，一串數字，導致客戶不能及時知道信息，對外也經常和采購單位或者銀行合作做全國信息查詢服務，也導致客戶經常需要定制服務器電話地址。那么就由客戶關系部維護這個線路。

以上說的都對，但是，

看是為政府、銀行、軍隊這種，還是普通客戶做保修，并不在其他行業。保修的話，技術支持是很重要的，在正式前端后的資源維護也是很關鍵的。

研發支持、客戶關系部都是一樣的。

一般支持中心吧，各個支持中心業務不一樣，各自有自己的客戶關系部。在大公司有很多總公司支持中心，分公司支持中心，具體到各個地市，各個縣都可能有一個支持中心，還有地市的支持中心是統一管理的，所以大公司的各個支持中心中間的聯系和物流管理是很重要的。所以全國的線路都是平行管理，所以支持中心的目標群就比較一致，都是業務建設領域，但支持中心的職責不同。

重復談兩次。研發支持由所在支持中心的業務部門主管負責，當然要合理，其中客戶關系部的部分，可由總公司或分公司共有，具體具體分析。