IT外包服務(wù)需要全面發(fā)展

   毫無疑問，隨著IT外包市場(chǎng)的擴(kuò)大，IT外包服務(wù)正成為熱點(diǎn)，但中國(guó)軟件外包市場(chǎng)存在著一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：日本軟件外包越來越受歡迎，而歐美的IT外包則不是。

商業(yè)模式?jīng)Q定了市場(chǎng)份額。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)的背后是文化競(jìng)爭(zhēng)。受單一民族文化的影響，日本的企業(yè)關(guān)系是金字塔形的，以金字塔頂端的企業(yè)為主。與之形成直接供應(yīng)關(guān)系的企業(yè)稱為一級(jí)承包商，二級(jí)供應(yīng)商與一級(jí)供應(yīng)商形成直接供應(yīng)關(guān)系。VEL承包商等。這種企業(yè)關(guān)系也存在于軟件外包領(lǐng)域?？偝邪虖臉I(yè)主手中承擔(dān)項(xiàng)目，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和任務(wù)切割，并將各模塊項(xiàng)目分包給多家二級(jí)承包商。二級(jí)承包商尋求三、四級(jí)承包商幫助其完成模塊設(shè)計(jì)、代碼轉(zhuǎn)換或測(cè)試。

   目前，日本總承包企業(yè)只有30多家，海外承包商幾乎不可能進(jìn)入總承包商行列，因?yàn)槿毡敬笮推髽I(yè)之間有穩(wěn)定的合作關(guān)系，有的甚至做了幾代人的生意。

這種產(chǎn)業(yè)分工與當(dāng)前國(guó)內(nèi)橄欖軟件人才結(jié)構(gòu)一致。目前，中國(guó)每年有數(shù)十萬IT及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，但從軟件人才需求的角度來看，不僅缺乏高水平的軟件架構(gòu)師、需求分析師，而且有足夠的軟件藍(lán)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；然而，只要大量的信息技術(shù)和相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生接受簡(jiǎn)單的中國(guó)培訓(xùn)，他們就完全有資格進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作。博巖科技集團(tuán)副總裁龔遙斌表示，語言并不是軟件外包的主要障礙。畢竟，國(guó)內(nèi)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)英語或日語十多年了。他們只能通過有針對(duì)性的商業(yè)語言培訓(xùn)來做到這一點(diǎn)。就像被燒成紅色的生鐵一樣，它不淬火的。

   然而，歐洲和美國(guó)屬于移民文化，具有平等競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)機(jī)制。企業(yè)重視外包商的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、過程控制和質(zhì)量管理能力、地方支持能力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和過去承擔(dān)美國(guó)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，而不是企業(yè)之間的歷史淵源。因此，美國(guó)公司傾向于外包整個(gè)項(xiàng)目，從需求分析到軟件編碼和測(cè)試。毫無疑問，IT外包服務(wù)項(xiàng)目的利潤(rùn)遠(yuǎn)高于編碼、測(cè)試等。但整個(gè)項(xiàng)目外包提出了STR。

歐美軟件外包暫時(shí)不會(huì)井噴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年，美國(guó)軟件和IT外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模為200億美元，其中離岸外包為200億美元。預(yù)計(jì)到2007年，美國(guó)軟件和IT外包市場(chǎng)將達(dá)到3000億美元，其中700億美元將用于離岸業(yè)務(wù)。面對(duì)誘人的市場(chǎng)，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)和地方政府垂涎三尺，但不可避免地感嘆，由于目前的人才結(jié)構(gòu)決定了歐美在短期內(nèi)仍難以接受大規(guī)模的單一外包。

回顧印度的軟件人才結(jié)構(gòu)。這些人不僅熟悉美國(guó)文化和軟件外包流程，而且經(jīng)常與進(jìn)入微軟（Microsoft）等公司的印度精英有著密不可分的聯(lián)系，因此很容易獲得大量的軟件外包清單。美國(guó)和一家公司的核心管理。

    目前，中國(guó)學(xué)生的選擇與印度學(xué)生完全不同。雖然在美國(guó)學(xué)習(xí)的中國(guó)學(xué)生很多，但微軟、IBM、思科等公司的核心管理人員并不多。這在某種程度上與美國(guó)有關(guān)。

不可否認(rèn)，日本軟件外包市場(chǎng)仍然很大，但從事日本IT外包服務(wù)的軟件企業(yè)的發(fā)展空間有限。專家認(rèn)為，當(dāng)軟件企業(yè)規(guī)模達(dá)到2000或3000人時(shí)，很難擴(kuò)大到日本從事IT外包服務(wù)的軟件企業(yè)的規(guī)模。除非幾家軟件公司被擠壓在一起，否則幾乎不可能發(fā)展到數(shù)萬人，如Infosys和Wipro。日本的IT外包服務(wù)業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)難以進(jìn)入一般承包商甚至二級(jí)承包商的行列，這意味著行業(yè)難以升級(jí)，只能長(zhǎng)期做詳細(xì)的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等基礎(chǔ)工作。隨著軟件開發(fā)勞動(dòng)力成本的增加和越南與印度競(jìng)爭(zhēng)的加劇，日本IT外包服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可能會(huì)下降。