政府網(wǎng)站運(yùn)維外包的現(xiàn)狀

政府網(wǎng)站運(yùn)維外包的現(xiàn)狀:

1.政府部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)站工作人員的具體工作內(nèi)容復(fù)雜。許多政府單位，特別是基層政府部門(mén)的網(wǎng)站工作人員，不僅負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)，還負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，還負(fù)責(zé)其他信息相關(guān)工作或辦公室職責(zé)，從而影響網(wǎng)站工作的重點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)性。

2.目前，大多數(shù)政府網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)外包主要是技術(shù)服務(wù)外包。即外包公司主要提供基本技術(shù)服務(wù)，確保政府網(wǎng)站的正常運(yùn)行，包括：常規(guī)技術(shù)維護(hù)、7*24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持、網(wǎng)站平臺(tái)故障和bug處理恢復(fù)、應(yīng)急技術(shù)保障、安全演練協(xié)助、網(wǎng)站局部修改、欄目調(diào)整、網(wǎng)站標(biāo)簽等技術(shù)工作。只有少數(shù)單位真正外包了網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)。

3.政府單位對(duì)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的慣性思維。目前，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù)主要有兩種模式：一是誰(shuí)建，誰(shuí)維護(hù)，即網(wǎng)站原建設(shè)公司的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，這種模式更為普遍；第二，施工和運(yùn)營(yíng)分開(kāi)外包，即由專(zhuān)業(yè)的第三方運(yùn)營(yíng)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。根據(jù)不完全調(diào)查，78%的政府人員習(xí)慣性地認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù)只能由建設(shè)公司進(jìn)行，沒(méi)有意識(shí)到建設(shè)和運(yùn)營(yíng)和維護(hù)可以由不同的公司承擔(dān)。