如何擴展網站運維外包的深度和廣度

在做好網站基礎的技術運維的基礎上，我們建議政府單位考慮擴展的外包服務有：

1. 網站運營管理服務

（1）協助落實上級部門對網站的相關文件/通知要求；

（2）根據網站評測指標體系要求，對網站欄目提出優化建議，并督促落實調整；

（3）讀網巡網：對各欄目信息更新、錯敏信息、錯鏈斷鏈、頁面展示、附件加掛等異常問題進行巡查，并協調、督促整改；

（4）下級管理：協調、督促各相關部門對其責任欄目進行內容保障，對各責任單位推送至主站信息進行審核；

（5）協調對接：與上級主管部門、下級部門或第三方機構對接、處理網站相關事宜；

（6）領導信箱信件處理：審核信件內容，并對信件做好分類轉交及督促答復工作；

（7）依申請公開信件處理：按流程做好依申請公開的接收，登記，求證，走簽，回復，辦結，歸檔等工作。

2. 網站信息保障服務

（1）信息發布：網站信息內容編輯及發布，網站相關圖片、視頻處理及上傳（信息來源于用戶方）；

（2）全國政府網站信息報送：網民糾錯處理、網站報送信息審核；

（3）上級主管部門網站責任欄目信息推送；

（4）緊急通知等特殊信息緊急編輯發布；

（5）網站政務公開透明度的內容部分整改；

3. 政務公開保障服務

（1）針對上級主管部門政務公開第三方評估指標體系和政府網站績效評估指標體系要求，對標分析“政務公開”欄目提出調整及優化建議，并負責內容部分的修改調整；

（2）督促、檢查、指導各下級單位做好“政務公開”相關欄目內容保障；

（3）配合好普查單位做好“政務公開”欄目整改的督導；

（4）對各下級單位“政務公開”維護人員提供業務答疑及指導服務。

4. 普查整改及培訓

（1）網站普查及評測相關工作：根據省網站普查報告、評測報告，落實問題整改（內容部分），并形成整改報告；

（2）部門、鄉鎮、街道網站管理員培訓：每年組織一至兩次現場集中培訓及不限次遠程培訓，培訓內容：政策詳解、優化創新、技術操作；

5. 政務新媒體信息保障服務

（1）微信公眾平臺及微博信息、排版及推送更新（信息來源于用戶方）；

（2）緊急、節假日等特殊信息緊急更新發布；

（3）發布量統計：對政務新媒體信息發布量按照月、季度、年度進行發布數量統計，做好對應統計報表。

6. 網絡輿情監測服務

為單位提供全天侯的門戶網站及其他主流網站網絡輿情監測服務，第一時間掌握、處理單位輿情。

7. 專業的咨詢服務

創新案例的包裝、網站優化提升的建議等。