為什么明明有IT,企業卻還需要IT外包服務?

　　作者已經經營IT外包服務公司多年了。最近，中國電信的一位朋友和我聊天，看看是否有機會一起推廣這件事。當然，作者被問及為什么企事業單位需要IT外包服務？許多單位都有IT。他們還需要IT服務嗎？當作者回答說他有一個客戶，他的公司有五個IT，但他仍然需要IT外包服務續簽合同幾年時，他震驚了。他立即問作者：為什么他的公司顯然有不止一個IT人員，但他仍然需要IT外包服務？

為什么明明有IT，企業還需要IT外包服務？

1.企事業單位為什么需要IT外包服務？

著名管理大師：彼德·德魯克早在1989年就指出，任何企業只做背景支持而不創造營業額的工作都應該外包，任何不提供高級發展機會的活動和業務也應該外包。

筆者認為，這句話的意思其實很簡單直白:企事業單位要更加注重自身業務的發展。如果他們能選擇外包，他們應該選擇外包，這樣他們才能更專注，更有利于自己的發展。

在當今高度信息化的情況下，每個企業都必須擁有大量的信息產品和設備，從網絡部署到ERP系統。大型服務器架設，甚至覆蓋全國監控設備；小到計算機。打印機。復印機。掃描儀。交換機。路由器等。眾所周知，只要是電子產品。軟件產品。應用系統，無論質量有多好，無論品牌有多大，都會出現故障，甚至蘋果。微軟也不可避免地經常出現產品漏洞。那么誰會維護故障呢？只有一個IT人員？更重要的是，一些企業甚至沒有全職IT！

一開始，企業主不接受IT外包，或計劃招聘另一名全職IT人員。作者用以下幾點給他留下了深刻印象：

1.人員成本，這是每個老板都關心的問題。根據公司的規模和薪酬結構，招聘全職IT，月薪9000-10000元，加上社保，每月1000多元。此外，還有餐費補貼、住宿補貼、旅游資金、年終獎金等。選擇IT外包服務，每月直接成本只有1萬元，還提供增值稅專用發票，無疑為企業節約了成本！

2.總能得到最先進的IT技術服務。如何確保企業使用的IT技術始終能夠跟上時代的發展而不落后？眾所周知，世界上發展最快的是IT技術和新技術。新概念層出不窮。因此，IT技術人員需要不斷學習，以便隨時護送企業。但是，如果你只在企業環境中工作，工作時間越長，技術落后的問題就越嚴重。除非你能不斷地送他去學習和接受培訓，否則一旦你支付了高額的學習和培訓費用，你如何面對員工的辭職？此外，一兩個人的能力總是有限的。專業的IT公司是不同的。不用說，IT技術是他們生存的基礎。關鍵外包公司的IT人員每天都面臨不同的網絡環境。不同的故障現象必須積累更多的理論知識和實踐經驗—這就是快速處理問題的能力。

3.備件服務可以更快地解決問題。專業的IT外包公司必須在倉庫中有常用的備用設備。一旦客戶的網絡設備出現不可修復的故障，可以快速更換，以解決緊急情況。如果企業想自己準備備件庫，成本太高。

為什么明明有IT，企業還需要IT外包服務1？

2.為什么自己公司明明有IT人員，而且不止一個，還需要IT外包服務？

看起來技術人員配得很好啊，那IT外包服務又負責什么呢？

1.機房設備檢查和故障處理，并在2小時內向現場提供備件服務。五名全職IT人員并不特別精通機房硬件設備，如服務器和UPS。即使服務器陣列卡需要更換電池，他們也覺得無法開始。因此，機房設備的硬件故障處理需要更專業的人員來處理。其次，2小時內備件到現場的服務也受到客戶的重視。

2.線路排序和故障修復。由于工廠多年來，線路混亂和嚴重損壞，全職IT人員往往沒有時間處理這些瑣事。此外，機房線路排序完成后，經常會進行調整，損壞的線路和信息插座需要逐步維護和更換。

3.處理緊急情況。五個IT各司其職。當故障突然出現時，分工負責人可能不在公司，可能出差，可能是假期，不能及時返回工作崗位。即使他們在工作，一個人也可能不會很快。準確判斷問題。此時，IT外包公司將派出兩三人，共同努力，快速處理緊急情況。

綜上所述，IT外包服務的意義在于:

(1)為企事業單位節約成本：一是人工成本，二是管理成本；

(2)將獲得更專業的技術服務，不會有員工突然離職造成的問題；

(3)可獲得IT資產管理服務、設備備件服務、人員應急服務、IT設備租賃服務等增值服務。