「it技術(shù)支持專員」--誠聘軟件開發(fā)架構(gòu)師

it技術(shù)支持專員崗位描述

1、對所服務(wù)的客戶服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行全面追蹤，了解客戶的需求和感受，為客戶提供專業(yè)、權(quán)威的解決方案，

2、負(fù)責(zé)客戶響應(yīng)及服務(wù)過程中的技術(shù)交流和溝通協(xié)調(diào)工作

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)和更新維護(hù)、故障排查，

4、了解客戶，

5、建立服務(wù)質(zhì)量維持計劃與流程并追蹤

6、負(fù)責(zé)自身時間和專業(yè)分配的管理

7、了解客戶,提供專業(yè)解決方案

8、搭建團(tuán)隊溝通橋梁IT技術(shù)支持，

9、處理客戶投訴，

0、與客戶及外包機(jī)構(gòu)密切合作，

1、執(zhí)行項目管理指揮與協(xié)調(diào)1

2、建立和保證客戶滿意度和客戶服務(wù)水平崗位要求

1、良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊合作精神、職業(yè)道德和責(zé)任感

2、熟悉it產(chǎn)品運維和服務(wù)質(zhì)量維護(hù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運維、系統(tǒng)開發(fā)和部署、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計、linux系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、語言編程

3、了解基本的軟件開發(fā)架構(gòu)，

4、深入理解系統(tǒng)安全、防火墻、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等基本技術(shù)崗位待遇：基本工資2k/月+銷售提成+季度獎+年終獎（管理型）+年終獎（技術(shù)型），具體面談。加分項：有相關(guān)運維相關(guān)經(jīng)驗、轉(zhuǎn)型it技術(shù)支持工程師的計算機(jī)背景、編程功底特別扎實，各種補(bǔ)丁包管理非常熟練。

崗位要求：

1、有良好的態(tài)度，團(tuán)隊合作精神。工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。熱愛為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

2、有計算機(jī)或it相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。掌握c/c++、java等軟件開發(fā)架構(gòu)，熟悉linux系統(tǒng)編程和使用，并有軟件開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。掌握多種電子設(shè)備或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安裝和測試、維護(hù)，能部署并維護(hù)具有可靠性、可擴(kuò)展性的運維服務(wù)。

3、對it技術(shù)有濃厚興趣，對電子設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等有一定的了解。知道常見網(wǎng)絡(luò)、安全技術(shù)。

4、優(yōu)秀的溝通能力。能利用工作之余時間做好技術(shù)交流。

5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對所服務(wù)的it企業(yè)行業(yè)要有一定的認(rèn)識，并積極向上，不斷學(xué)習(xí)。

6、邏輯能力強(qiáng)，思路清晰，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗。基本銷售提成全年固定，具體面談。加分項：有運維相關(guān)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計、linux系統(tǒng)維護(hù)、云計算等技術(shù)背景。能利用工作之余時間做好技術(shù)交流。掌握軟件開發(fā)架構(gòu)IT技術(shù)支持，熟悉linux系統(tǒng)編程和使用，能部署并維護(hù)具有可靠性、可擴(kuò)展性的運維服務(wù)。

1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，了解常見的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程。對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有一定的規(guī)劃和設(shè)計。

2、熟悉linux平臺的基本技術(shù)