it技術(shù)支持已經(jīng)進(jìn)化成了，每月一天的存在，多客戶支持

it技術(shù)支持已經(jīng)進(jìn)化成了，每月一天的存在，多客戶支持，支持計(jì)劃三個(gè)月一改，除了在項(xiàng)目階段性必須要支持的客戶外，基本上從來(lái)不接受新客戶的申請(qǐng)，培訓(xùn)的工作做到2年以上的不多，像我這種剛剛在這個(gè)職位上轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)的it支持工程師表示心累。話說(shuō)公司留人也是有弊端，必須提前一年制定，新入職的又不能私下聯(lián)系，溝通成本提高。

新人的培訓(xùn)，不是老員工只能意會(huì)，真正傳授我的是一年前給小孩子的一張it培訓(xùn)單。現(xiàn)在好多了，條件允許，也有參加培訓(xùn)班的習(xí)慣了。整個(gè)一體化項(xiàng)目支持一體化培訓(xùn)IT技術(shù)支持，365*24，去培訓(xùn)通過(guò)率可達(dá)80%左右，之前的sip老員工不到60%，跟我們比起來(lái)，完全是個(gè)小孩子了。大型企業(yè)支持必須做到全年無(wú)休，培訓(xùn)一般2周一次，壓力實(shí)在太大。多員工支持倒班是公司發(fā)展的必然，比起多條跑線并行，熬夜加班提升效率，實(shí)在算不上好選擇。

當(dāng)下系統(tǒng)化是趨勢(shì)，系統(tǒng)支持只是個(gè)補(bǔ)充。這個(gè)系統(tǒng)支持有很多工作要做。至于你講的工資低，那只是一個(gè)坑，公司準(zhǔn)備騙你干一兩年。首先要確定什么是系統(tǒng)化的支持，這個(gè)工作有不同的標(biāo)準(zhǔn)，比如技術(shù)支持就是工程師的角色，it主管培訓(xùn)就是培訓(xùn)顧問(wèn)的角色。而系統(tǒng)支持不是這樣，系統(tǒng)支持工作不是銷售的角色，也不是行政部的角色，而是咨詢工程師的角色。

目前國(guó)內(nèi)top10的it集團(tuán)大多是在it總部開展系統(tǒng)支持工作，再在分公司甚至個(gè)人分公司開展，同時(shí)做定制化培訓(xùn)和服務(wù)，加上增值的績(jī)效考核和客戶滿意度，每年新的招聘在十人以上。一般分銷售部門外包給其他公司做了。一切it人員和增值服務(wù)公司或者體外或者借用解決方案公司解決方案，只要你真實(shí)能力可以，一切都不是問(wèn)題。

top33有個(gè)項(xiàng)目支持的崗位，但是是因?yàn)樗莍t總部架構(gòu)的。bbbu分支機(jī)構(gòu)的，分管hcia的省級(jí)研究院的不少有幾年的it工作經(jīng)驗(yàn)。

2014年剛來(lái)公司不到一年，不分專業(yè)，全能每周二十一天,全天做事，月底五天的，日均有六小時(shí)看電子書，加班一般是一周的周末和周六（周日基本不加班）偶爾會(huì)有大量工作餐，一般是沙縣小吃，小龍蝦，綠色蔬菜，香腸土豆片，內(nèi)蒙人最愛的烤羊肉串，還有十來(lái)種茶葉，不少是內(nèi)蒙特色或者甘肅特色，綠茶推薦全國(guó)唯一的清香型毛尖茶，蘋果也有種，南方和西北的都會(huì)喝絲瓜茶，比較好喝，當(dāng)然還有紅茶和綠茶的有一次一個(gè)月就這樣忙成狗。就這樣忙著忙著就混過(guò)去了第一年績(jī)效aIT技術(shù)支持，三年績(jī)效b。