it技術支持已經進化成了，每月一天的存在，多客戶支持

it技術支持已經進化成了，每月一天的存在，多客戶支持，支持計劃三個月一改，除了在項目階段性必須要支持的客戶外，基本上從來不接受新客戶的申請，培訓的工作做到2年以上的不多，像我這種剛剛在這個職位上轉換過來的it支持工程師表示心累。話說公司留人也是有弊端，必須提前一年制定，新入職的又不能私下聯系，溝通成本提高。

新人的培訓，不是老員工只能意會，真正傳授我的是一年前給小孩子的一張it培訓單。現在好多了，條件允許，也有參加培訓班的習慣了。整個一體化項目支持一體化培訓IT技術支持，365*24，去培訓通過率可達80%左右，之前的sip老員工不到60%，跟我們比起來，完全是個小孩子了。大型企業支持必須做到全年無休，培訓一般2周一次，壓力實在太大。多員工支持倒班是公司發展的必然，比起多條跑線并行，熬夜加班提升效率，實在算不上好選擇。

當下系統化是趨勢，系統支持只是個補充。這個系統支持有很多工作要做。至于你講的工資低，那只是一個坑，公司準備騙你干一兩年。首先要確定什么是系統化的支持，這個工作有不同的標準，比如技術支持就是工程師的角色，it主管培訓就是培訓顧問的角色。而系統支持不是這樣，系統支持工作不是銷售的角色，也不是行政部的角色，而是咨詢工程師的角色。

目前國內top10的it集團大多是在it總部開展系統支持工作，再在分公司甚至個人分公司開展，同時做定制化培訓和服務，加上增值的績效考核和客戶滿意度，每年新的招聘在十人以上。一般分銷售部門外包給其他公司做了。一切it人員和增值服務公司或者體外或者借用解決方案公司解決方案，只要你真實能力可以，一切都不是問題。

top33有個項目支持的崗位，但是是因為它是it總部架構的。bbbu分支機構的，分管hcia的省級研究院的不少有幾年的it工作經驗。

2014年剛來公司不到一年，不分專業，全能每周二十一天,全天做事，月底五天的，日均有六小時看電子書，加班一般是一周的周末和周六（周日基本不加班）偶爾會有大量工作餐，一般是沙縣小吃，小龍蝦，綠色蔬菜，香腸土豆片，內蒙人最愛的烤羊肉串，還有十來種茶葉，不少是內蒙特色或者甘肅特色，綠茶推薦全國唯一的清香型毛尖茶，蘋果也有種，南方和西北的都會喝絲瓜茶，比較好喝，當然還有紅茶和綠茶的有一次一個月就這樣忙成狗。就這樣忙著忙著就混過去了第一年績效aIT技術支持，三年績效b。