IT服務在互聯網行業的具體應用價值及發展趨勢應用
隨著我國經濟的快速發展和開放程度的不斷提高，互聯網與經濟社會各領域的融合進一步深化，以互聯網為基礎的新業態成為經濟增長的新動力。在這個過程中IT外包服務，互聯網IT服務的重要性日益凸顯，逐漸成為互聯網企業降本增效的有力外援。
2010年以來，中國互聯網產業迎來高速發展態勢。產品的加速迭代和整個行業的井噴式增長，給各家互聯網公司的技術、人員和管理能力帶來了新的挑戰。這已成為一項 IT 服務。企業進入互聯網行業的重要契機。
作為行業內經驗豐富的IT服務商，文思海輝在中國互聯網高速發展時期積極布局行業。為此，對公司內部結構進行了調整，成立了互聯網事業部，負責為互聯網企業提供技術咨詢。、解決方案、產品開發和運營等形式的高價值IT服務。2013年文思海輝互聯網事業部提出“互聯網+”理念，積極尋找傳統行業與互聯網行業的融合點，確定公司互聯網IT服務的兩大方向，
如今，文思海輝互聯網事業部正在為全球數百家互聯網公司提供IT服務支持。4500多名互聯網IT專業服務人才分布在北京、深圳、上海、無錫、大連、西安、成都等城市。服務模式、高效的交付速度、規范的管理制度、創新的合作心態、以價值服務卓越的客戶。
針對IT服務在互聯網行業的具體應用價值和發展趨勢，一財經與文思海輝互聯網技術事業部高級副總裁陳宇進行了深入交流。
文思海輝互聯網技術事業部高級副總裁陳宇
? 互聯網IT服務動力：成本控制、資源彈性、文化建設
與傳統行業相比，互聯網企業對IT服務商的需求不同。陳宇認為，互聯網企業在崗位配置和人才需求方面與傳統行業有著明顯的不同。
在崗位配置上，傳統行業的IT崗位設置更側重于后臺的技術開發，以支撐整個公司的運營；然而，在互聯網公司，職位設置更多的是基于產品。更靈活、更多樣化。
在人員需求方面，一方面，在人員需求方面，傳統行業對IT服務的需求多為開發人員，而互聯網公司除了開發、測試人員外，對設計、運營、產品等人員的需求更多. 大的。另一方面，在人員素質和能力方面，由于互聯網公司具有產品迭代快的特點，其對人員需求的響應速度和能力均高于傳統公司。因此，與傳統招聘渠道相比，社交招聘渠道的效率更高。它可以幫助它快速找到合適的候選人。
就互聯網公司而言，為什么要尋求IT服務？陳宇認為，其動機主要基于以下三點：
1、降低成本的要求。在人才招聘方面，武漢IT公司在招聘渠道、人才培養等方面比互聯網公司具有更大的成本優勢。
在招聘能力方面，IT服務商會建立自己的人才庫，快速滿足企業的人才需求。經過十余年的行業積累，文思建立了超過600萬份簡歷的資源庫，其中超過300萬份為活躍簡歷。海匯在中高級人才招聘方面具有很強的競爭力。
在人才培養方面，IT服務商“領先一步”的培訓體系也是低成本、快速響應企業需求的重要因素。一方面，文思海輝通過定制化的學院式培訓，持續為企業輸送技術人才；另一方面，通過知識體系平臺建設和校企共建方式，將自身經驗嵌入學校培養體系，開展前端人才培養。布局，以獲取低成本人才的優勢。因此，互聯網公司將通過與IT服務商合作來滿足人員招聘和管理成本的控制要求。
2、快速響應需求的資源靈活性。互聯網以產品為中心，快速發展和不斷更新迭代會帶來在短時間內快速找到合適人才的需求，這對互聯網本身的人才招聘體系來說是一個巨大的挑戰。IT服務商可以通過人才的積累和對行業的洞察力，幫助企業對人員需求類型和團隊配置結構進行全面分析和快速定位。
3、風險控制和企業文化建設的要求。對于互聯網企業來說，企業文化的建設和傳承是樹立品牌形象的內在要求。大量新員工涌入，短期內很難跟上培訓和管理的步伐。這可能會導致產品質量、上市時間等問題，同時也會對公司的內在文化產生影響，破壞公司內部的成長基因，這也是互聯網公司想要上市的重要原因。尋求 IT 服務。
?互聯網行業IT服務需求：馬太效應明顯，增長潛力大
從目前來看，中國市場互聯網行業IT服務需求的馬太效應比較明顯。由于互聯網巨頭在客戶和業務層面都占據絕對優勢，幾家巨頭的IT服務需求占據了整個互聯網IT服務需求的10%左右。80%。
對于互聯網行業IT服務需求的增長潛力，陳宇表示，還有很大的發展空間，他比較看好未來3-5年互聯網IT服務的發展。一方面，國內市場對互聯網IT服務的認識尚不明確，IT服務商仍處于引導需求階段。目前，很多企業使用勞務外包，IT服務和純勞務外包的定義、服務內容和風險點比較混亂。因此，對于IT服務商來說，可以普及市場對服務商的認知，建立IT服務。在服務行業新形象的同時，引導和培育企業的IT服務需求。
另一方面，國內互聯網IT服務市場尚未形成規模。2016年之前，基本上只有3家BAT公司采用了大規模的IT服務，大部分互聯網公司還處于觀望狀態。隨著近年來互聯網企業新動能的發展，滴滴、美團、今日頭條等眾多成長中的互聯網企業也開始逐步嘗試采用IT服務。
此外，消費升級將產生對互聯網IT服務的需求。無論是人口紅利的逐漸消失，還是消費升級，消費者對產品和服務體驗的個性化需求進一步提升，IT服務商可以幫助互聯網企業在原有產品或服務的基礎上，提供更多的增值服務。服務。，以滿足消費者的需求。
然而，正是由于市場對IT服務商的這種認識不清，才會在服務過程中面臨諸多痛點。陳宇認為，我們目前面臨的最大痛點是價值問題。與500強企業相比，國內很多互聯網企業的管理水平還不夠成熟，對于企業自身的核心競爭力，以及從哪些業務或板塊增值可能存在模糊認識。在企業或行業的生態建設中，考慮人才或服務的價值，很多高端人才因盲目追求快速、優質、低成本的人才而不愿進入IT服務行業。
?工業互聯網新要求：加深行業理解，提升技術能力
后人口紅利時代，消費端獲客成本的逐步提升，促使互聯網企業加大對產業端的關注和投入。隨著人工智能、物聯網、區塊鏈等新技術的發展和應用，萬物互聯已經成為一個產業。發展新趨勢。從消費互聯網逐步過渡到工業互聯網，無論是對于互聯網企業的IT服務需求，還是對于IT服務商自身的發展，都將帶來新的機遇和挑戰。
陳宇表示，工業互聯網的發展將對互聯網企業的技術能力和行業能力提出更高的要求。不同于單純的互聯網模式，在理解新技術的同時，基于實體產業的互聯網模式還要求企業對具體的行業乃至整個行業有足夠的熟悉和了解，從而推動技術在實體行業的落地。行業或行業。應用。
對于IT服務商而言IT外包服務，工業互聯網的發展將進一步凸顯其行業屬性，為行業客戶提供的服務能力和服務體驗將成為有力的競爭武器。配合互聯網發展對行業的深入了解，垂直領域的專業服務和管理將成為IT服務商的重要發展方向。
就文思海輝而言，自成立以來，公司始終堅持涉足高科技、金融、制造、電信等十多個垂直行業，積累了豐富的行業經驗。在互聯網行業服務中，從初期為企業普及IT服務基礎知識，引導企業IT服務需求，到第二階段幫助企業進行標準化管理，設計標準化體系，再到第三階段幫助企業進行孵化管理，以近兩年的價值轉型和與企業的產業互聯網布局為導向，文思海輝逐步深化在互聯網行業的服務，不斷提升在互聯網領域的服務價值。企業平臺的基礎。
此外，面對工業互聯網的大勢所趨，互聯網企業和IT服務商也必須考慮合作模式的問題。陳宇還提到，因為每個行業、每個行業的實際情況不同，每個企業想要在工業互聯網上實現的目標也不同，所以在實際的合作過程中，應該采取什么樣的合作方式? 模式和支付方式，如何找到傳統產業與互聯網的交匯點，這些都是產業互聯網化過程中需要面對的問題。
?未來發展之道：構筑生態，未雨綢繆
除了技術實力的提升和行業認識的加深，如何才能更好的搭上工業互聯網的列車？對此，陳宇認為，要緊跟市場變化，提前進行產業布局。“供給側改革”、“一帶一路”、“大灣區經濟發展”、“數字中國”都是國家當前重點關注的發展方向。對于IT服務商來說，要時刻關注相關的經濟和技術發展。只有提前做好行業布局，才能在行業未來發展中占據領先地位。
在2019中國國際高新技術成果交易會上，文思海輝重點展示了“智慧民生”系列解決方案，包括“智慧水系統解決方案”、“智慧養老監管系統解決方案”、“智慧燃氣綜合系統解決方案”等。該系列解決方案是文思海輝在互聯網行業十余年積累的平臺化技術思維和技術能力的集中體現，也是其積極嘗試。向工業互聯網方向發展。
“工業互聯網時代，IT服務商對互聯網行業的價值也會發生變化，”陳宇說，“在未來的發展中，IT服務商對于合作企業來說，將從產品或解決方案層面轉變為業務合作伙伴，提供商成為戰略合作伙伴，IT服務提供商對行業有深入的了解，熟悉傳統客戶，有業務或團隊管理模式的經驗，而互聯網公司有強大的技術和數據能力，會更緊密，優勢互補更明顯。”
對于未來的發展方向，陳宇表示，文思海輝將深耕垂直行業，拓展和提升工業互聯網的深度服務能力，專注于智慧民生等領域的智能化、數據化解決方案。 . 不斷加深對行業的了解，積累行業服務經驗。