Outlook常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

(一)郵箱無(wú)法登陸  用戶可能會(huì)經(jīng)常遇到無(wú)法登陸郵箱，提示要求輸入用戶名和密碼的情況，以前是不用輸?shù)?，但是輸了以后還是進(jìn)不了郵箱，問(wèn)題可能原因是：用戶帳戶被鎖定，導(dǎo)致郵箱登陸要求輸入用戶名和密碼，一般來(lái)說(shuō)，用戶登陸系統(tǒng)密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多或者其他誤操作可能導(dǎo)致帳戶被鎖定，解決方法是請(qǐng)資訊人員幫忙進(jìn)行解鎖再重新登陸就可以了。

(二)  郵箱無(wú)法打開(kāi)附件  有時(shí)接收的郵件可能無(wú)法打開(kāi)附件，一打開(kāi)就提示錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵箱自動(dòng)關(guān)閉再重啟，解決方法可以嘗試把附件另存一份到電腦本機(jī)硬盤上，在電腦上進(jìn)行打開(kāi)，可以打開(kāi)的話郵箱中的附件也應(yīng)該可以打開(kāi)了。

（三） 郵件無(wú)法打開(kāi)  郵件無(wú)法打開(kāi)或者找不到已經(jīng)刪除的郵件提示“郵件數(shù)據(jù)文件損壞”，“使用收件箱修復(fù)工具修復(fù)”，這可能是郵件的數(shù)據(jù)文件損壞導(dǎo)致郵箱無(wú)法使用，可以使用收件箱修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)，地址在C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI?2  雙擊“SCANPST”，點(diǎn)擊瀏覽找到郵件數(shù)據(jù)文件后進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)時(shí)應(yīng)先備份郵件再進(jìn)行修復(fù)以防止損壞郵件，修復(fù)后郵箱就可以使用了。

（四） 郵件無(wú)法發(fā)送  郵箱無(wú)法發(fā)送郵件一般有如下幾種情況： 1、  郵件的附件容量超過(guò)限制導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送出去，必須在4M 以內(nèi)。 2、  收信人的郵箱飽和，以至于無(wú)法發(fā)送給收信人。等收信人 把服務(wù)器上郵件接收到個(gè)人文件夾之后，可以正常發(fā)送給收信人。 3、  服務(wù)器上的郵箱容量超過(guò)限制也能導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送郵件，可 以將服務(wù)器上的郵件（收件箱、已發(fā)送郵件、已刪除郵件）轉(zhuǎn)移至個(gè)人文件夾里或者直接全部刪除并清空已刪除郵件。

（五）郵箱使用限制

  1、 Outlook郵箱發(fā)送的郵件附件必須在4M以內(nèi)，超過(guò)了可能 導(dǎo)致郵箱無(wú)法使用。

  2、 郵箱的個(gè)人文件夾太大，超過(guò)最大容量2G也可能導(dǎo)致郵箱 無(wú)法正常使用，所以發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)人文件夾郵件太多，應(yīng)該更換一個(gè)個(gè)人文件夾使用，這樣可以避免數(shù)據(jù)文件飽和而導(dǎo)致的郵箱問(wèn)題。

  3、 服務(wù)器上的郵箱容量為80M，超過(guò)最大容量容易引起郵件 無(wú)法發(fā)送。 

 （六） 郵件列表中看不到發(fā)件人  有時(shí)候在郵件列表中我們可能看不到發(fā)件人信息（如下圖所示），僅僅顯示郵件主題，這樣的話就給我們的工作帶來(lái)不便

我們可以通過(guò)一些設(shè)置來(lái)還原郵件列表中的發(fā)件人信息： 

1、在如下圖的紅色區(qū)域，點(diǎn)擊右鍵，選擇“自定義當(dāng)前視圖” 

2、在彈出框中，選擇“重置當(dāng)前視圖”  注意：此方法同樣適用于收件箱及已發(fā)送郵件列表