it外包服務(wù)不僅僅是中小企業(yè)都應(yīng)該了解和知道

it外包服務(wù)不僅僅是中小企業(yè)都應(yīng)該了解和知道的，同時(shí)作為it專業(yè)人員也應(yīng)該通過it外包服務(wù)來提高自己在企業(yè)發(fā)展中的效率和質(zhì)量。it外包是否應(yīng)該使用外包服務(wù)以及如何外包，近幾年一直在業(yè)界引起大家關(guān)注。各大外包服務(wù)商也相繼推出不同的服務(wù)模式，如自由顧問式外包、外包方式、配套培訓(xùn)、平臺(tái)服務(wù)、人員交換、員工交換等。

各種服務(wù)模式都有自己的優(yōu)劣勢(shì)，也會(huì)產(chǎn)生不同的費(fèi)用。依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，外包服務(wù)經(jīng)常面臨著兩種情況：一種是在雇主的經(jīng)營(yíng)水平相對(duì)較差的情況下，服務(wù)商若想在持續(xù)為雇主創(chuàng)造更高價(jià)值，可能會(huì)對(duì)外包服務(wù)進(jìn)行二次服務(wù)，將原有的專業(yè)人員“去化”，再尋找新的員工；另一種情況就是雇主將外包服務(wù)用于更有潛力的公司身上，尋找更有可能帶來更大商業(yè)價(jià)值的新興行業(yè)。

但是在具體執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目中，每個(gè)公司并不同。對(duì)于我們來說，也不能將外包服務(wù)不斷延伸用于整個(gè)行業(yè)，而是要看到市場(chǎng)上哪些是我們應(yīng)該重點(diǎn)考慮并進(jìn)行投資的。我們將針對(duì)以下幾個(gè)方面，對(duì)外包服務(wù)模式進(jìn)行逐一的分析：1.對(duì)企業(yè)是否需要服務(wù)商，進(jìn)行分析。一般來說，如果企業(yè)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算IT外包服務(wù)，也可以將外包服務(wù)僅作為企業(yè)成本節(jié)約的手段；如果企業(yè)的規(guī)模較小，將更多的精力放在業(yè)務(wù)發(fā)展上，則可以將外包服務(wù)作為企業(yè)的發(fā)展跳板，創(chuàng)建自己的專有業(yè)務(wù)。

2.對(duì)外包服務(wù)進(jìn)行分析。就服務(wù)商的質(zhì)量和能力而言，質(zhì)量和能力都是越高越好，這樣才能直接提升我們服務(wù)的品質(zhì)。3.對(duì)外包服務(wù)進(jìn)行分析。外包服務(wù)本身并不具有連續(xù)性，因此對(duì)于外包服務(wù)的質(zhì)量我們不能只靠外包服務(wù)商的宣傳來進(jìn)行判斷，而是需要綜合考慮企業(yè)自身的情況。如果企業(yè)對(duì)it外包服務(wù)具有急迫性IT外包服務(wù)，同時(shí)在行業(yè)影響力不高的情況下，就需要慎重考慮。

4.分析外包服務(wù)的成本。一方面，進(jìn)行it外包服務(wù)，產(chǎn)生的是企業(yè)的人力成本，由于影響了生產(chǎn)效率，它必然會(huì)給我們服務(wù)的企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，如果企業(yè)將大部分經(jīng)費(fèi)投入到外包服務(wù)之中，勢(shì)必會(huì)對(duì)生產(chǎn)效率產(chǎn)生影響。此外，it外包服務(wù)在無形中增加了我們的管理成本，這可能也是值得考慮的。5.分析服務(wù)商是否具有運(yùn)營(yíng)管理能力，是否持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)而言，沒有成熟的運(yùn)營(yíng)管理能力，則可能浪費(fèi)企業(yè)更多的資源，也可能造成非常大的浪費(fèi)。那么如何判斷一家外包服務(wù)商是否具有持續(xù)的運(yùn)營(yíng)能力呢？首先，需要看外包服務(wù)商是否有比較完整的組織架構(gòu)。其次，要看外包服務(wù)商是否有一個(gè)很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。最后，則要看他們是否擁有以至少數(shù)人的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，是否具有非常好的決策分析與執(zhí)行能力。