it外包服務能給企業(yè)帶來哪些好處?-八維教育
it外包服務就是將外包服務外包給第三方,從而降低公司組織管理的成本,提高組織運作的效率。如何合理地將外包服務外包給中介公司,降低自身組織管理的成本,從而提高組織運作的效率。需要思考以下幾個問題:一,外包服務的內(nèi)容二,外包服務能給企業(yè)帶來哪些好處三,從外包公司處接來的外包服務分類四,從外包公司接來的外包服務收益五,如何理解跨界,平臺IT外包服務,和異業(yè)合作六,外包公司接的外包服務收益分析。
從公司組織的角度來說IT外包服務,外包服務一般涉及到三個方面:公司的外包服務,或者說是公司需要外包的服務;外包服務中介商(包括律師、咨詢顧問等等),或者說就是傳統(tǒng)意義上的第三方;客戶方面;從行業(yè)的角度來說,外包服務行業(yè)的龍頭集中在it外包服務領域,像埃森哲,華為,宇宙人,ibm,hp等等。從企業(yè)來說,it外包服務大致可以分為成熟期和成長期兩大階段,前者指2006年到2012年左右;后者指2013年到2015年左右。
成熟期:這一階段是整個it外包服務的發(fā)展時期,大體上可以分為兩個階段:一個是跨行業(yè)的分支型it外包服務,另一個是企業(yè)和外包商多種合作的標準化it外包服務,即以競爭來促成合作,類似于原來的供銷售合作模式。成長期:這一階段是it外包服務發(fā)展最迅速的階段,可以分為三大階段:跨行業(yè)分支型it外包服務;客戶多合作標準化的it外包服務,企業(yè)和第三方多種合作共同完成一個it解決方案。
這也是為什么原來所謂的三方都是獨立的公司的根本原因。未來中國的it外包服務市場發(fā)展在這三個階段中,都將出現(xiàn)寡頭壟斷的局面,所以第三方對于這個市場肯定會帶來各種實際的經(jīng)濟、財務和法律方面的利益。到了這個階段,一旦企業(yè)面臨著解決方案的采購,發(fā)生糾紛、退款和跟蹤要求,恐怕很多企業(yè)也是手足無措。未來的企業(yè)外包服務商的競爭,將主要體現(xiàn)在服務總價值上。
人員也好,設備也好,要想達到能占領市場份額,一般就要給企業(yè)帶來長遠持續(xù)的利益。然而企業(yè)的采購外包服務,市場上在交易前往往要求一次付清或者按照組織架構(gòu)單獨購買。而一般的外包服務商都是要求采購方先進行定金模式,再談其他的條件。這樣,企業(yè)談外包服務時就很難占據(jù)主動。合同簽訂及履行、買賣合同和債務索賠,也很難談到約定好的內(nèi)容。
像埃森哲、華為這些知名企業(yè)就面臨著這個問題。其實這并不是外包服務商沒有能力做,而是在一開始很難去支付這些合同價款。從“輕裝上陣”、“投入大而準”的角度來說,目前整個it外包服務行業(yè)正在進入一個快速發(fā)展的階段,各外包服務商都在以最快的速度布局。